Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

A AXTELL MENTORIA, inscrita no CNPJ nº 55.030.664/0001-95, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, alunos e clientes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações relacionadas ao acesso ao nosso site, área de membros, cursos, mentorias, materiais educacionais e canais de atendimento.

Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Sobre a AXTELL MENTORIA

A AXTELL MENTORIA oferece cursos, mentorias, treinamentos e conteúdos educacionais digitais, disponibilizados por meio de ambiente online e canais de suporte.

Nossos serviços poderão compreender, conforme a oferta contratada:

• Cursos online
• Mentorias
• Videoaulas
• Materiais educacionais
• Conteúdos digitais
• Aulas gravadas
• Aulas ao vivo
• Materiais complementares
• Comunidades de alunos
• Suporte relacionado aos conteúdos
• Atualizações de conteúdos educacionais

2. Dados que podemos coletar

Durante a utilização de nossos serviços, poderemos coletar informações fornecidas diretamente pelo usuário, incluindo:

• Nome completo
• E-mail
• Número de telefone
• WhatsApp
• CPF, quando necessário
• Informações de cadastro
• Informações relacionadas à contratação do curso ou mentoria
• Histórico de atendimento
• Informações fornecidas voluntariamente pelo usuário

Também poderão ser coletadas automaticamente determinadas informações técnicas relacionadas ao acesso ao nosso ambiente digital, como:

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo
• Navegador utilizado
• Sistema operacional
• Data e horário de acesso
• Páginas acessadas
• Origem do acesso
• Cookies
• Identificadores técnicos necessários para funcionamento e segurança

3. Dados de pagamento

Os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas e intermediadores de pagamento.

Nessas situações, determinados dados financeiros poderão ser tratados diretamente pelo respectivo prestador de serviços.

A AXTELL MENTORIA poderá receber informações necessárias para confirmar a transação, identificar o cliente e liberar o produto adquirido, sem necessariamente possuir acesso aos dados completos do cartão utilizado.

4. Como utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Realizar o cadastro do usuário
• Processar inscrições
• Confirmar compras
• Liberar acesso ao curso ou mentoria
• Gerenciar a área de membros
• Identificar alunos
• Prestar atendimento e suporte
• Enviar informações relacionadas ao produto contratado
• Informar sobre novas aulas e conteúdos
• Enviar atualizações importantes
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Melhorar a experiência do usuário
• Analisar o funcionamento do site
• Garantir a segurança das contas
• Prevenir fraudes e acessos não autorizados
• Cumprir obrigações legais
• Exercer e proteger nossos direitos
• Enviar comunicações comerciais, quando permitido pela legislação aplicável

O usuário poderá solicitar a interrupção do recebimento de comunicações promocionais.

5. Fundamentos para o tratamento dos dados

O tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Dependendo da finalidade, os dados poderão ser tratados para:

• Execução de contrato
• Procedimentos relacionados à contratação
• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias
• Exercício regular de direitos
• Atendimento aos legítimos interesses da empresa
• Prevenção de fraudes
• Mediante consentimento, quando necessário

6. Compartilhamento de dados

A AXTELL MENTORIA não vende dados pessoais de seus usuários.

Algumas informações poderão ser compartilhadas com fornecedores necessários para o funcionamento de nossos serviços, incluindo:

• Plataformas de hospedagem
• Áreas de membros
• Plataformas educacionais
• Processadores de pagamento
• Serviços de armazenamento em nuvem
• Plataformas de comunicação
• Serviços de e-mail
• Ferramentas de atendimento
• Ferramentas de análise
• Prestadores de serviços tecnológicos
• Serviços contábeis e jurídicos

O compartilhamento será limitado ao necessário para prestação dos serviços, funcionamento da operação, segurança e cumprimento de obrigações legais.

7. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes.

Essas tecnologias poderão ser utilizadas para:

• Manter o site funcionando
• Manter sessões de usuários
• Lembrar preferências
• Melhorar a navegação
• Medir desempenho
• Entender a utilização de nossas páginas
• Aumentar a segurança

O usuário poderá controlar cookies por meio das configurações de seu navegador.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades.

8. Segurança

A AXTELL MENTORIA adota medidas técnicas e administrativas razoáveis destinadas à proteção dos dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Perda
• Alteração
• Destruição
• Divulgação indevida
• Utilização inadequada

Apesar das medidas adotadas, nenhum ambiente digital possui segurança absoluta.

9. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados durante o período necessário para:

• Prestação dos serviços
• Manutenção da relação com o usuário
• Cumprimento de obrigações legais
• Cumprimento de obrigações contratuais
• Exercício regular de direitos

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, conforme cabível:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos seus dados
• Correção de informações incompletas ou incorretas
• Atualização de informações
• Informações sobre compartilhamento
• Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável
• Portabilidade, nas hipóteses legalmente previstas
• Revogação do consentimento
• Oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei

As solicitações poderão ser encaminhadas para:

isaque@axtellmentoria.com

Poderemos solicitar informações adicionais para verificar a identidade do solicitante e proteger seus dados.

11. Serviços de terceiros

A AXTELL MENTORIA poderá utilizar ferramentas e serviços fornecidos por terceiros para disponibilizar seus produtos.

Esses terceiros poderão possuir seus próprios Termos de Uso e Políticas de Privacidade.

Recomendamos que o usuário consulte os respectivos documentos quando utilizar essas plataformas.

12. Menores de idade

A contratação e utilização dos serviços deverão respeitar os requisitos de capacidade civil e demais exigências da legislação aplicável.

Quando determinado produto for destinado exclusivamente a maiores de 18 anos, essa condição será informada na respectiva oferta.

13. Alterações desta política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças:

• Em nossos serviços
• Em nossas tecnologias
• Em nossos fornecedores
• Na legislação
• Em nossos procedimentos internos

A versão vigente permanecerá disponível em nossos canais oficiais.

14. Contato

Para dúvidas relacionadas a esta Política ou ao tratamento de dados pessoais:

AXTELL MENTORIA

CNPJ: 55.030.664/0001-95

E-mail: isaque@axtellmentoria.com

Site: https://alunos.axtellmentoria.com.br